论餐饮企业如何通过数字营销让门店客流不断

2022-06-13 浏览次数:157

 

**私域用户流量池,及每波企业微信营销活动从互动到购买实现18%的转化率,这对餐饮企业来说是一个非常棒的数字,而数字背后的营销数字化打法更值得参考和借鉴。该**餐饮企业基于构建“线下门店+企业微信+智慧导购+企业内部消费者互动管理平台”的私域闭环,打破了餐饮行业线上及线下渠道之间的数据壁垒,并将线下数据及公域数据沉淀于企业自身私域数据池,通过*数据洞察,以个性化互动激活消费者产生持续购买力。利多码小编认为基于沉淀**私域用户流量池,餐饮企业后续可做的扩展性非常强,甚至会衍生更多的运营乃至品牌的可能性。

 

某国内**餐饮企业,为打通线上线下的全域营销,搭建了贯穿整个消费者生命周期管理的一站式私域流量解决方案,贯穿了从购买前的引导、购买中的服务与关怀、复购后的口碑分享等整个消费者生命周期管理的全部环节和阶段。基于OMO模式的成功实践,该企业在沉淀了**私域用户流量池的同时,平均每波企业微信中的营销活动从互动到购买的实际转化率可高达18%。目前,该解决方案已从总部线下门店陆续推广至全国分公司。

 

 

 

如何将门店消费者引流至企业自有私域流量池,是该餐饮企业在疫情后首要考虑的因素利多码云平台打造一体化私域流量解决方案,持续为增长赋能。

 

1:该餐饮企业由总部牵头,在企业微信中私有化部署智慧导购解决方案,并定制化开发了包括员工坐席对接、企业内容的精准客户推荐等功能。

 

2:基于此些功能,该企业通过对进店用餐的消费者提供优惠券等吸引形式,引导其添加餐厅经理企业微信,在消费者成功添加企业微信后,通过自动好友欢迎语获得门店专属的商品优惠券,促进消费者使用优惠券完成下单。

 

3:在消费者离店后,门店经理添加消费者到门店内卖优惠群,定期推送优惠活动,吸引消费者再次回到门店消费。除内卖福利群,还提供特色服务群,加入群的消费者可参加企业特色活动,如定期推送的亲子活动、企业订餐活动等等。通过内卖福利群及特色服务群,提升会员忠诚度及亲密度,从而提升消费频次,培养忠诚客户。

 

4:智慧导购支持对不同活动使用不同渠道二维码,从而统计不同营销活动的获客转化效率,以此规划下一波活动。同时,也支持企业微信与电商小程序间的数据打通,在消费者下单转化后能实现餐厅员工业绩归属,激励员工赋能增长。

 

5:基于企业微信与电商小程序数据的打通,该餐饮企业将企业微信中沉淀的数据资产整合,并打通该企业的CRM、微博、官网、APP 等系统平台,形成闭环且庞大的标签体系,实现个性化点餐推荐。而后,该企业还利用线索质量、购买预测等模型,实现媒体的精准投放、自有媒体的智能互动,打通线上+线下、私域+公域的全链路营销。

 

 

参考来源:《私域流量**案例库》

 

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